クライアントと良い仕事をする上で気をつけること

セールスコピーライターを始めて、クライアントさんと上手く付き合っていくには、どうしたらいいのか、話すのは苦手だし、上手く仕事をやっていけるだろうかと、心配になることはあるでしょう。

良い仕事をしていく際に、クライアントとは良い人間関係を作ることは、最近のブログで口を酸っぱく言っています。

これから、そのことについて簡潔に話していきたいと思います。

良い仕事をする４つの秘訣

あなたは、良好にクライアントさんと仕事をするのに、次の４つのことは覚えていてください。

敵をつくらない

あなたがこれからお付き合いをするクライアントさんは、従業員や家族などを持っていると思います。敵をつくらないということは、クライアント本人は当たり前ですが、会社であれば、その従業員や、家族がいらっしゃると思います。

そのクライアントさん全てに関わる人たちとの関係の中でも、決して、敵を作ってはいけません。

従業員さんも、パートさんやアルバイトさんなどのスタッフにおいても、良好な関係を作ることが大事になります。そこで、一人でも嫌な印象を持たれてしまいますと、そこから何かしらの問題が発生することもありえますし、折角のクライアントさんとの関係を作ったとしても、そこから関係が悪くなることもありえます。

セールスコピーライターは、自尊心の強い方も多く見受けられますが、一人一人の関わり合いのある方にも、言葉遣いや態度などにも、気を配るようにしてください。

常にクライアントのために尽力を尽くす

仕事も慣れてくると、この仕事をやってくれますかと、セールスレターを書いてくださいとか、ランディングページを書いてくださいなど、依頼を受けた時に、それだけしかしないというスタンスではいけません。

元々はセールスコピーの依頼で、仕事を受注したのかもしれませんが、それに関わるアドバイスだったり、商品、サービスのこと、ライバル会社があれば、そのリサーチをした情報についてのレポートなど、クライアントにとって有益なこと全て出し切ってください。

こういうことから、当初は単発でいただいた仕事であっても、その後から長期的に契約をオファーされ、安定的に仕事を任されるきっかけになることもあります。

ここはクライアントに対して、精一杯全力で向き合ってください。

先入観でコピーを書かない

セールスコピーを書く際に、自分がクライアントさんの考えはこうだ、だからお客さんもこう思っているに違いない、など自分の考え方だけで相手のことをリサーチしてしまうと、自分の受け取る情報も先入観の強いものになってしまい、情報がかたよったコピーになってしまいます。

そうならないためにも、クライアントさんのヒアリングやお客様の声など、色々な観点から取り入れることが重要です。自分の発想だけではなく、多くの意見を取り入れながら、情報収集をします。

表面的な情報だけで書かないようにすることで、的確なセールスコピーを作成するようにしましょう。

締め切りを守る

これは当たり前のことですが、初めて仕事が取れたコピーライターや少しずつ仕事が増えてくる段階で、そのコピーにかける時間配分を誤ってしまって、締め切りに間に合わないという失敗はあります。

こういうことがないように、できればコピーの仕事などを受ける際に、デッドラインは自分で決めてしまうのが良いです。

たとえば、１本のセールスコピーに１０日間かけるとします。

・５日間はリサーチにかける
・３日間でライティングをする
・２日間で見直し、編集をする

それで、１０日間の日程で納品するという具合です。仕事の内容にもよるでしょうが、早く終わったら、それはそれで、仕事が早いですねと、思われるでしょうし、そういうことを考えると少し余裕を持って、締め切りも提案してください。

逆に、「５日間でやります！」などと言って、結局できないとなると、この人は仕事が守れない人だと思われかねません。相手の予定に合わせるのは大事ですが、決めた約束を守れない方が、信頼関係をこわすことになります。

信頼を構築する上でも、”締め切りは守る”ということは必須です。必ず書き終えれる日程を提案してください。

まとめ

以上、４つの秘訣について、お話ししました。

繰り返しますと、

このことを守りつつ、自分自身のスキルも上げていくように日々努力していきましょう。

今日もブログを読んでいただきありがとうございます。

少し、夜が涼しくなってきました。風邪などひかないように体調管理を気をつけてください。

では、今日はこの辺で、失礼します。

魂のセールスコピーライター
吉尾正人