セールスプロセスの作り方

今日は、商品、サービスを売っていく際にどのような流れで、販売していくのか、その中でセールスコピーライターはどの部分にたづ触っていくのかを説明していきたいと思います。

セールスプロセスの流れ

商品、サービスがあって、日本の製品は、質ということで言えば、日本製というのは評判がいいです。特に諸外国からも、自動車、家電なんかは日本製というだけで、圧倒的に売れていました。

サービス面でも、接客について、日本の「お・も・て・な・し」文化みたいなことも言われて、非常に評判も良く、中国からの観光客が爆発的に訪れてきましたね。爆買いなんて言葉も流行りましたね。

ただ、商品、サービスの質という面では、非常に評判がいいと言えますが、実際、物が売れる過程というのは、いいも商品だから売れるということでもないんですね。

マーケティングやセールスプロセスがしっかりできないと、売れるものも売れないことが多いということになります。

日本はアメリカなどに比べるとまだまだ、この部分が劣っています。

では、どういうセールスプロセスを経て、商品、サービスをどんな風に売っていくのでしょうか。簡単に説明していきます。

セールスプロセスの型

となっていきます。

ここでは、このパターンが基本ですが、リードなしで、フロントエンドの後に信頼関係構築をしていくパターンもあります。

これは、基本の型ですので、その時、その時でパターンは変わると思いますが、これだけでは分かりずらいので、もう少し、具体例を出して、解説していきたいと思います。

インターネットビジネスでセミナーを販売する場合の例

メールアドレス（リスト）見込客を集める

このようにインターネットでフロントエンド、バックエンドを販売する中で、上記の赤字部分が、主なセールスコピーライターが携わっていくところになります。

ここで、売り上げの何％をもらうのかという交渉を合わせて、やっていくことになるでしょう。

そこで、実際問題として、数字化していくところとしては、LPでの反応率、１メールアドレスのコストはいくらかなどを考えていく必要があります。

たとえば、LPの段階では、反応率としてハウスリストなど自分の持っているリストからの集客では２０％あればいいと思います。お金をかけて行う広告なら新規の方になるので、５％ぐらい取れればOK。

広告費としては、１メールアドレス獲得単価（CPA)は２５００円、facebook広告なら３００円〜１３００円ぐらいの中での費用範囲になると思います。

セールスレターでの反応率は、有料であれば１％、無料セミナーなら５％ぐらいあればいいと思いますが、それでも反応率を上げる必要はあります。これ以上の反応率を目指すことを意識してください。

最終的に、セミナーに参加してもらって、スライドなどを使ってセールスした最終的な反応は、６０％ぐらいあれば成功申し分ないと思います。

まとめ

これは、事例としての流れでの反応率ですが、広告なのか、ハウスリストを持っていての集客なのか、ターゲットにしているのはどこか、また、それぞれのパートでのABテストだったり、LP、セールスレター、メルマガの文章、動画コンテンツの内容などで、どこまでお客さんとの信頼関係を構築できるかということで、反応率は変わってきます。

ということで、今日は販売する上での、セールスプロセスについてお話ししてきました。

では、今日も動画をみてくださり、ありがとうございます。

また、お会いしましょう！

魂のセールスコピーライター
吉尾正人